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联合赤道第3期读书会卷首语

联合赤道第3期读书会卷首语

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  系统思考又被称为“见树又见林的艺术”,它要求人们运用系统的观点看待组织的发展,提倡跨学科、综合性的研究,引导人们从看局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找一种动态的平衡。

  从字面上看,系统思考是一种思维方式,实质上系统思考更重要的是一种组织管理模式。它要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的系统,考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考,创造处理复杂性、不确定性、演化特性等一整套新观点和新方法。就像中医疗法,把人体看成一个有机的系统,五脏六腑气血脉相通,任何一个部位出现异常,都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致的。

  现代管理科学,包括管理理念、管理方法与组织形式同样面临着复杂性的挑战,原因在于:

  ①由于具有高智能行为的人是管理系统中的中心,人是理性与非理性,主动与被动、主观与客观的统一体,是具有目的性与适应性的主体,主体的智能程度越高,其行为的不确定性越大,系统就越复杂;

  ②由于不能完全了解直接影响管理对象的所有因素与信息而产生的各种不确定性;

  ③由于管理系统的层次结构及子系统的组成模式多种多样,性质各异,甚至包含有不清楚的模式。各种组织模式的相互作用、相互影响,在宏观上涌现出来的全局复杂性;

  ④由于管理系统受外部环境的约束和变化而引起的复杂性。生物系统的进化是自然选择的结果,而管理系统的进化存在社会选择,包括政治选择、文化选择和市场选择,这些不确定性的选择加剧了管理系统的复杂性;

  ⑤由于管理系统是人类活动的系统,是一类非结构化系统,无法完全定量、精确、完备地描述,因而带来管理问题描述和解决的复杂性。

  总之,管理系统既有自然属性,又有社会属性和人文属性的复杂性,具有多种复杂特征:非线性、多样性、多层性、涌现性、开放性、动态性、不可逆性、自适应性等。面对复杂性的挑战,以往传统的管理模式与控制方法都是绝对无法驾驭的,因此,研究复杂系统比简单的线性系统困难得多。 

  因此只有通过努力学习系统科学,充分利用系统科学的各种理论、方法和思维方式,必须从复杂系统自身的特点出发,以系统方法论和唯物辩证法为指导,坚持以下五个相结合的研究方法:一是还原论与整体论相结合;二是微观分析与宏观综合相结合;三是确定性分析与不确定性分析相结合;四是定性判断与定量计算相结合;五是人工智能与专家智能相结合,才能成功地应付复杂性的挑战。

  路漫漫其修远兮,共同上下而求索。

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